yasal.

olsun.'dan alışveriş yaparken bilmen gerekenler. kısa tuttuk ama eksik bırakmadık.

satıcı bilgileri

satıcı

Osman Oğuz (şahıs işletmesi, marka: olsun.)

vergi dairesi / no

Güzelhisar · 6350398730

adres

adresi göster

e-posta

[email protected]

telefon

numarayı göster

etbis

ETBİS site kayıt no 1680936535 (14.10.2026)

ön bilgilendirme formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişi onaylamadan önce bilmen gerekenler:

• satıcı: yukarıdaki satıcı bilgileri.
• ürün: sipariş sayfasında adı, boyu, kapağı ve adedi yazan ürünler. temel nitelikleri her ürünün kendi sayfasında anlatılır.
• fiyat: ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yazan, KDV dahil toplam fiyat. kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı özette ayrıca gösterilir. bunun dışında senden ek ücret istenmez.
• ödeme: banka ya da kredi kartıyla, güvenli ödeme altyapısı üzerinden. kart bilgilerin bize gelmez, tarafımızdan saklanmaz.
• teslimat: yalnız türkiye içi. sipariş 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir. kargo firması: HepsiJet.
• cayma hakkı: ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsin. nasıl yapılacağı aşağıda, cayma ve iade bölümünde.
• şikâyet ve itiraz: önce bize yaz: [email protected]. çözemezsek, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığın yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırın üstünde tüketici mahkemesine başvurabilirsin. başvuru e-Devlet'te Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılır.

mesafeli satış sözleşmesi

1. taraflar

satıcı: Osman Oğuz, vergi no 6350398730 (Güzelhisar VD), [email protected]; adres ve telefon: satıcı bilgileri. sözleşmenin tam metni adresle birlikte sipariş e-postasında gelir.
alıcı: ödeme sayfasında adı, adresi, e-postası ve telefonu yazılı kişi.

2. konu

alıcının olsundefter.com üzerinden sipariş ettiği, nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde yazan ürünlerin satışı ve teslimidir. taraflar 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.

3. ürün, fiyat ve ödeme

ürünler, adetleri, KDV dahil fiyatları, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve siparişten sonra gönderilen e-postada yazar. ödeme sipariş anında kartla alınır. faturanın e-arşiv olarak e-postana gönderilir.

4. teslimat

ürün, alıcının ödeme sayfasında bildirdiği adrese 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. teslim edilemeyeceği anlaşılırsa alıcıya haber verilir, ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. kargo hasarlı gelirse kargo görevlisine tutanak tutturup teslim almaman yeterli, ürün yenisiyle değiştirilir.

5. cayma hakkı

alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. ayrıntılar cayma ve iade bölümündedir.

6. ayıplı ürün

ürün ayıplı çıkarsa alıcı 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim.

7. yürürlük

alıcı ödeme sayfasında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp siparişi tamamladığında sözleşme kurulur. sözleşmenin bir kopyası sipariş e-postasıyla gönderilir. uyuşmazlıklarda yukarıda yazan tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

cayma ve iade

• süre: cayma hakkı, ürünün teslim alındığı günden itibaren 14 gündür (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
• bildirim: [email protected] adresine sipariş numarasıyla yazılı bildirim. ürün, bildirimden sonra 10 gün içinde geri gönderilir.
• iade kargosu: iade, HepsiJet ile ve bildirimden sonra verilen iade koduyla gönderilir; bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir. başka bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• değer kaybı: ürün incelemenin ötesinde kullanılmışsa (günlüğe ya da deftere yazılmış, stickerlar ya da kâğıt kalemler kartelasından ayrılmış, ürün hasar görmüşse) oluşan değer kaybı iade tutarından düşülür. yazılmış bir günlük ya da defterde değer kaybı ürün bedelinin tamamı olabilir.
• ödeme iadesi: cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde, varsa değer kaybı düşülerek, ödemenin yapıldığı karta tek seferde; ilk gönderimde ödenen kargo ücreti dahil (kanun gereği).

teslimat

• yalnız türkiye içi gönderim.
• kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı sepette gösterilir.
• sipariş 1–3 iş günü içinde kargoya verilir, kargo takip numarası e-postayla gelir.
• kargo firması: HepsiJet.

kişisel veriler ve çerezler

6698 sayılı KVKK kapsamında sipariş verenler için aydınlatma metni. bekleme listesi, “olsun.” butonu ve çerezler için ayrıca gizlilik sayfasına bak.

• veri sorumlusu: Osman Oğuz (adres: satıcı bilgileri), [email protected].
• hangi veriler: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği ve tutarı. kart bilgilerin bize gelmez; ödeme kuruluşunda kalır.
• ne için: siparişi almak, kargoya vermek, fatura kesmek, iade ve şikâyetleri yürütmek, yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek.
• hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c) ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
• kimlere aktarılır: yalnız işin gereği kadar: kargo firması, ödeme kuruluşu, e-arşiv fatura hizmeti, mali müşavir ve kanunen yetkili kurumlar.
• ne kadar saklanır: sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatının öngördüğü süre (10 yıla kadar), sonra silinir ya da anonim hale getirilir.
• hakların: KVKK md. 11 kapsamındaki haklarını (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz) [email protected] adresine yazarak kullanabilirsin; en geç 30 gün içinde cevap veririz.
• çerezler: site yalnız çalışması için gerekenleri ve onay verirsen reklam ölçümü (Meta pikseli) için çerez kullanır. onayı gizlilik sayfasından geri alabilirsin.

son güncelleme: 14 ekim 2026